Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f165

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh tất cả hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến việc sử dụng nền tảng f165. Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên f165.
• Khách truy cập trang web f165.pro chưa có tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của f165.
• Người dùng truy cập f165 thông qua các thiết bị di động tại Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà f165 có thể liên kết đến. f165 khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Dữ Liệu f165 Thu Thập

f165 thu thập các loại dữ liệu sau theo từng ngữ cảnh cụ thể. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

f165 không bao giờ thu thập mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản rõ ràng. Mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) ngay tại thời điểm tạo và không thể khôi phục bởi bất kỳ nhân viên f165 nào.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f165 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kết toán cược và chi trả tiền thắng tại f165.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ người chơi theo nghĩa vụ pháp lý của f165.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động bất thường trên hệ thống f165.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm trên nền tảng f165.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ f165 (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên f165.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Nguyên tắc cơ bản: f165 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino live, nổ hũ, đá gà cho f165 nhận ID người chơi ẩn danh, không phải thông tin định danh đầy đủ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ đám mây được chọn lọc kỹ lưỡng và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với f165.
• Cơ quan pháp luật: f165 có thể cung cấp dữ liệu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f165 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie f165 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của f165. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng trang web.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện f165.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với f165 để f165 cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tấn công brute force và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của f165. f165 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài f165.pro.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Hạ tầng bảo mật: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS (đối với dữ liệu tài chính) và ISO/IEC 27001. Toàn bộ dữ liệu ở trạng thái nghỉ (data at rest) được mã hóa bằng AES-256.

6.2 Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên f165 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.

6.3 Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, f165 lưu trữ dữ liệu tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kế toán và chống rửa tiền, sau đó xóa an toàn.

6.4 Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, f165 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên f165, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ f165 qua live chat 24/7 trên website hoặc email [email protected]. f165 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

8 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

f165 áp dụng chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi nghiêm ngặt nhất. Dịch vụ của f165 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f165 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu f165 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, f165 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web f165.pro có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi f165.pro, chính sách bảo mật của f165 sẽ không còn áp dụng.

f165 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba. f165 khuyến nghị bạn luôn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập. f165 không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân của bạn sau khi bạn rời khỏi f165.pro.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f165 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, f165 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ f165.pro trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản f165 của bạn.
• Thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản f165 lần đầu sau khi thay đổi được ban hành.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang f165.pro/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f165 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách f165 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của f165 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website f165.pro — phản hồi nhanh nhất trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.

f165 cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách f165 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.