Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại f165, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền xem và xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
f165 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, lưu trong bao lâu và ai có quyền truy cập. Không có điều khoản mơ hồ — chỉ có quy trình rõ ràng cho từng loại thông tin.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử như MoMo, ZaloPay được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo chuẩn tương đương.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi xử lý.

Các thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên ngoài ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện trang.

Không, trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần dữ liệu tối thiểu để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực được phép truy cập theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu.